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黑龙江牡丹江，一女子在银行存钱，存入210万元。不料取钱时却发现，账户中的钱款不翼而飞。万万没想到，竟然是银行人员暗动手脚，将女子账户内存款据为己有，女子跑去银行要求赔偿，可是银行告知：存折是伪造的！不予赔偿。于丽玉在银行中存钱时，银行人员向她推荐了款高息产品。银行人员表示：是因为快到月底了，存款业务指标还未完成，希望于丽玉帮个忙。当时，银行人员承诺：如果可以在银行存入100万元的存款，那么自己将会为她申请高额利息。听到这话后，于丽玉心动了。她想着既然来办理存款业务，那么倒不如听银行人员的，选择一款高息的产品，到期后还能多拿点利息，顺便帮银行人员个小忙，支持！说办就办，于丽玉按照银行人员的指挥，将100万元存入了银行。然而，银行人员却给了她张活期的存折，当时的于丽玉并没有多想什么。后来，于丽玉又主动找到银行人员，办理了3款同样的高息存款业务，总共存了110万元。加上之前的100万元，于丽玉在银行中分4次总共存了210万元。而银行人员为她出具的存折，竟然都是活期的，红色的印章很明显。可是，银行人员却承诺，这就是高息存款。按照常理来说，活期存款的利息较低，随取随用，对银行的利益也是很少的，因此活期存款是不可能产生高额利息的。可是，这么大的一个漏洞，于丽玉竟然没有察觉，期间并无询问关于存款的任何情况。也许是警惕意识较差，也许是太过放心银行，于丽玉的这笔钱一直没动过。之后，银行人员同于丽玉共签订4份合同。合同上明确规定了：于丽玉作为银行的客户，可以享受高端服务，活期存款能提前支取利息，每次只能支取半年左右的。

而其他的利息，则由银行代为保管。对，您没有看错，于丽玉签的合同是活期存款利息不能随取随用！而且在这4份合同上，还有银行的公章。换句话来说，活期的存折必须要以定期的方式来支取。更令人惊奇的是，于丽玉还真收到了29.25万元的高额利息，钱款是由银行人员打来的。然而，没过多久，于丽玉发现问题了。她去银行中取钱，银行竟然拒绝了。这又是为何呢？经过查询得知，于丽玉银行账户中的210万元，流入了银行人员的账户中。虽然银行人员办理业务时，给了1张盖有银行公章、信息完善的存折，可是里面的钱款为0。而银行人员拿到钱后，全都用来挥霍了。等警方将其抓获后，于丽玉才明白了事情的真相。自己辛苦积攒的210万元，竟然全被银行人员打了水漂。而于丽玉所拿到的利息，也是从其他客户的存款中拨出来的。银行人员以高息存款的方式，利用职务上的便利条件，将客户的钱款反复挪用，并挥霍一空。最终，银行人员被判了16年有期徒刑，25万元的罚金以及没收财产。然而，于丽玉的钱款拿不回来，只好到法庭中起诉了，要求银行承担赔偿责任。

1、银行人员开具的伪造存折，是否有法律约束力？《关于审理存单纠纷案件》第八条规定：以金融机构核押的存单出质，即使存单是伪造、变造、虚开，质押合同均为有效，金融机构应当依法向质权人兑付存单所记载的款项。银行人员开具的伪造存折，上面明确显示了于丽玉的个人信息，与于丽玉的真实意愿是相符的。由于银行人员受雇于银行，而存单也是在窗口完成的，银行就应当尽到审慎义务。于丽玉作为普通客户，无法分辨承担的真伪，银行人员开具的伪造存折，是有法律约束力的。2、银行未尽到监管责任，则需要赔偿于丽玉的本金和利息。《民法典》第一千一百九十八条规定：银行、车站、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。于丽玉将钱款存入银行，从银行签署了存款合同，这份合同具有法律约束力。银行作为保管的一方，应当妥善保管客户的财产，银行未尽到监管责任，按照过错原则，应当承担侵权责任。

3、银行人员私自挪用客户钱款，数罪并罚将会面临16年有期徒刑。《刑法》第六十九条规定：判决宣告以前一人犯数罪的，酌情决定执行的刑期，管制最高不能超过三年，拘役时间最高不能超过一年，有期徒刑总和刑期不满三十五年，最高不能超过二十年。银行人员触犯的是变造金融票据罪、职务侵占罪，银行人员存在多次犯罪的行为，置银行的经营秩序于不顾，还给社会带来了不良影响，按照数罪并罚的一般原则，判处16年的有期徒刑合情合理。对此您怎么看？留言参与讨论。关注@胡究法的如法炮制多学法律少吃亏。