“这次多亏了委员调解工作室的帮忙，不伤和气就解决了我们的问题，今后将更加及时了解业主需求，进一步改进物业服务质量。”日前，鲤城区住宅小区长效管理政协委员调解工作室成功调解了一起物业纠纷案件，当事双方握手言和。而这正是鲤城区政协推动政协委员向基层一线下沉、化解矛盾纠纷并止于诉前的一个缩影。

图为鲤城区住宅小区长效管理政协委员调解工作室为群众进行调解工作，当事双方握手言和。

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今年7月，某物业公司向鲤城法院提起诉讼，请求判决业主蔡某支付拖欠的物业服务费和公摊水电费。蔡某则表示，因物业公司打扫卫生不及时，服务态度差，经多次沟通无效，才拒交物业服务费和公摊水电费。经当事人同意，住宅小区长效管理政协委员调解工作室承接了这起案件，并组织双方进行诉前调解。

调解中，承办法官对双方在此事中应承担的法律责任与义务及相关法律知识进行普及后，参与调解的区政协委员许海庭，结合自身经历，向当事人双方表明，物业公司提供优质物业服务、业主依法依约缴纳物业服务费、公摊水电费，双方形成良性互动关系才能促进双方共赢。之后又进行多次沟通协商，双方终于重建信任，最终以业主同意按期缴纳物业服务费和公摊水电费、物业公司向法院撤回起诉的协商成果完成调解。

无独有偶，鲤城区交通事故政协委员调解工作室挂牌成立不久，“火热”的工作局面随即打开，一起道路交通事故责任纠纷圆满化解，赔偿款当场履行到位，有效解决当事人的急难愁盼。

图为鲤城区交通事故政协委员调解工作室进行面对面调解。

原来，被告杜某驾驶电动车在中山路一路段，与行人黄某碰撞，造成黄某受伤。事故发生后，双方当事人就赔偿事宜一直协商未果。了解双方的调解意向和争议焦点后，鲤城交警大队与法院派驻的交通巡回法庭，第一时间启动“道路交通案件一站式诉前调解机制”，区政协委员林春红参与调解，大家依托委员调解工作室，发挥各自专业特长，通过晓之以理、动之以情的劝说，赔偿费用在一番拉锯后达成一致，双方在调解协议书上签下了“同意”两字，历时一年六个月的交通事故赔偿纠纷终于翻了篇。

图为鲤城区政协举行老字号产业联盟政协委员调解工作室授牌仪式暨调解员业务知识交流学习会。

“其实没多大点事，大家都各退一步。”作为鲤城区老字号产业联盟政协委员调解工作室的调解员丁秉正，走进居民商户，将“调解室”搬至矛盾事发地，为矛盾双方架起了和解的桥梁。

生活噪音引发的邻里纠纷，处理不当，小事情可能酿成大问题。此前，街道干部多次化解，但效果不佳。得知这一情况，因与当事人熟识，丁秉正主动请缨，多次上门做工作，一方面从邻里亲情、与邻为善上进行劝说，另一方面解法明理，使双方从质疑到沟通、从分歧到共识，邻里关系得到有效缓和。

建设一室，联系一界，和谐一方。今年来，区政协大力推进委员联系服务界别群众工作，聚焦矛盾易发多发的特定行业和专业领域，重点建设3个行业政协委员调解工作室，推动政协协商向基层延伸，积极探索协商和调解相互衔接的有效方式，凝聚多元化解纠纷合力，赋能行业发展，服务界别群众。如今，通过政协委员调解工作室，委员们充分发挥业内威望高、群众基础好、社会经验丰富等独特优势，主动靠前服务，融入社区最基层、激活协商最末梢，积极参与调解工作。目前，委员调解工作室已调解各类行业纠纷50余件，助推‘一站式’受理、‘一揽子’调解、‘全链条’服务，让行业领域纠纷高效化解，促进社会和谐善治。