“想群众之所想，急群众之所急，让居民生活更便利、更安全、更舒心。”今年以来，沈阳市公安局大东分局在“三清”机制引领下，创新推行“前端警务”模式，以实际行动提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

“前端警务” 创建和谐

(资料图片)

近日，大东分局洮昌派出所第一警务区民警杨朝旭在走访时，发现辖区一老旧小区刚刚改造粉刷后的墙面被喷上了广告。杨朝旭摸排了10天的监控，锁定了喷绘的男子，经过耐心教育感化，该男子意识到了自己的错误，并对辖区部分楼层进行了重新粉刷。

这是前端警务模式全面推广以来，大东区矛盾纠纷化解的一个小小缩影，警务区民警深入开展矛盾纠纷排查工作，坚持每天会同社区干事、网格员、志愿者，本着“多想一点、多问一句、多做一步”的工作理念，全力提升化解率，提高基层治理成效。工作中，大东分局结合辖区实际，划分67个警务区，张贴民警亮相板134个，发放警民联系卡20余万张，设置6个前端警务联勤岗，让群众时刻找得着、看得见民警。

“小事小案不小看 桩桩件件用心办”

不久前，一名群众到小北手机市场前端警务联勤岗求助，称他的手机在和平区遗失，定位软件显示在小北手机市场出现过。民警走访了多家商户，但都没有找到有价值的线索。随后，民警赶到和平区遗失手机处调取附近监控录像，最终找到了拾取手机的人，当日便将手机交还给失主。

“老百姓的钱物，无论是被盗还是遗失，哪怕损失再小，也贴近民生、关乎民利。”大东分局局长朴昌龙说。工作中，大东分局将遗失、求助警情作为第一警务，努力挽回损失，全力为民解忧。上半年，共帮扶救助群众298人次，找回各类遗失物品576件，直接或间接为群众挽回经济损失190余万元。

“警官，我的电动车被盗了！这可怎么办啊！”8月15日17时，刘先生通过前端警务联系卡向派出所报警，称其电动自行车被盗。接警后，派出所立即组织民警对案发现场附近监控进行调取，并在分局多警种部门的指导配合下，成功锁定嫌疑人身份。5小时后，犯罪嫌疑人被民警抓获，民警将查获的被盗电动自行车及时返还刘先生。

大东分局深度整合各警种职能，加大对群众最关切的民生案件的侦办力度，保持高压打击，全区六月份至今扒窃案件“零发生”，今年以来扒窃案件100%告破。

“围炉夜话” 共叙幸福

“大姨，我是洮昌派出所的，您加我微信，以后有公安业务要咨询、有困难要帮助，或者有什么意见建议，随时联系我。”“你不是管我们这片的小赵嘛，小卖店门口的公示板上有你电话，我之前存了……有你电话，阿姨就有主心骨了。”

立秋已过，但是炎热仍然在持续。傍晚时分，大东辖区内公园里、马路边、树荫下，一道道风“警”别样亮眼，公安民警和百姓聊天、谈心，有说有笑，这是大东分局开展的“围炉夜话”警民交流活动。活动中，民警主动与群众“做朋友”“走亲戚”“听建议”“话平安”，从百姓的角度来思考公安基础工作如何开展，切实提升群众的幸福指数。

“你好姜警官，一名自称上海的警察给我打电话，称有人拿我身份证办银行卡骗了280多万元……你看我这个事怎么办好？”一天晚上，民警姜广鑫接到了居民王大姐发来的微信，他赶快回电话进行劝止，并登门进行走访核实，确认王大姐没转账才放心。

在精准预警、及时劝阻的同时，大东分局还精心制作20余部反诈短视频，利用微博、公众号、视频号等平台进行线上宣传，并依托大东门、洮昌派出所两个反诈教育基地开放警营请群众来参观学习，机关警种、派出所警力进医院学校、公园市场、街面商户反复进行反诈宣传，着力提升群众的反诈意识。“开展反诈宣传100余场次，累计服务群众3000余人。”洮昌派出所作为大东区反诈安防教育基地之一，所长陈放提供了上述数据。