近日，汤山社区网格员胡静在走访中发现，汤水雅居小区一处地下室墙面潮湿起皮，她随即通过“我的江宁”App上报信息，汤山“一网统管”综合管理平台接到消息后，立刻联系物业管理办公室及物业公司，半小时内便抵达现场进行处理。几天后，该处墙面焕然一新。

从发现问题到专人抵达现场处理问题，仅需半小时，这得益于汤山“一网统管”综合管理平台，实现了处理流程实时无缝衔接。

7月31日上午，江宁汤山全域社会治理中心四楼，“一网统管”综合管理平台大屏上节点闪烁，线条流动，网络密集，工作人员正紧盯大屏对辖区主干道、农贸市场、景点景区等实时情况进行视频巡查。

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“过去单纯靠执法队员、网格员等进行巡查，不仅费时费力，关键是处理不够及时。”工作人员鼠标一点，汤山区域“监控网”和几名队员的执法记录仪影像一起呈现在大屏幕上，“现在通过智慧大屏，汤山辖区的人口、经济、土地、交通等有关城市运行的实时状况，随时能调取。一旦发现问题，可以立即调度就近人员前往处置，及时解决。”

汤山街道指挥调度科负责人朱遥介绍，2022年底，汤山“一网统管”综合管理平台正式上线，目前共设置智慧党建、智慧旅游、数字城管、应急指挥等22个模块，整合景区、商业体、防汛、工地等类别1568路监控、12个空气监测点、931路烟感等物联感知设备，还实现了与数字城管、精靓系统、12345、全要素网格工单数据同步更新。

“一网统管的‘联动指挥’功能，打破了传统意义上的职能分工，将以垂直条线为主的部门治理转向以事件为中心的平台化治理，处置事件效率更高效。”朱遥说，在事件处置过程中，平台可以实现按照“上报、受理、分拨、处置、审核、办结”的全流程处置事件，有突发事件时，通过平台预警一键启动应急处置预案，明确响应级别，联动消防、公安、交警、网格、森林消防、卫生等部门，及时对事件进行处置。

值得一提的是，作为国家级旅游度假区，汤山“一网统管”平台还特别嵌入了智慧旅游和交通路况模块，为旅游产品开发、旅游营销和服务提供参考依据。在智慧旅游场景中，平台利用移动基站抓取数据，可以实时监测每个景区景点的客流数据，还能对游客来源、性别年龄、停留时间等进行分析。在交通路况模块，可以实时监测重点路段交通流量，为科学安排和调配警力提供参考，极大提高了节假日和重大活动期间客流及道路交通疏导效率。

近年来，江宁区持续推动“一网统管”建设提速增效，助力推进城市治理体系和治理能力现代化，目前区级“一网统管”平台可实现跨层级、跨区域、跨部门事件处置以及对全区各街道、部门和各级领导、社区工作人员和网格员等进行实时指挥调度。“收到工单后，区级大数据平台可以直接将工单派发至街道，由街道进行处理，在处理过程中，区级平台可以实时调度，了解进展及反馈。同时，街道层面出现跨越层级、超越权限的工单，也可以向区级部门进行‘吹哨’，请求支持。”朱遥说。

据介绍，此前汤山某小区业主联名反映小区刚交付两年半，污水管网问题频出，经多次磋商，业主对开发商的维修方案不认可，要求重新铺设污水管网。为此，汤山向上级主管部门区城建局进行“吹哨”，江宁区房地产市场秩序专项整治行动工作专班工作人员会同街道、房产、水务等部门共同搭建与业主对接平台，编制的专项维修方案经专家论证修订后已向业主公示。

立足“一网统管”平台，汤山还在积极探索社会基层治理的经验，居家养老、智慧景区、智慧停车……无数围绕居民安居乐业的数字化场景正生根发芽。“接下来，汤山‘一网统管’平台将继续丰富基础数据库，接入防汛、森林防火、安全生产等应用平台数据，强化互联互通，进一步提升城市治理智慧化水平，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。”汤山园街有关负责人表示。

来源：南京日报